Vendas com AI: A Nova Fronteira do Suporte ao Vendedor

aprendizado e aprimoramento.

Até 40% mais conversões!

A IA não apenas capta as nuances das conversas, mas também sugere melhorias e técnicas de venda baseadas em dados. Isso significa que cada conversa de venda é uma oportunidade de aprendizado e aprimoramento, permitindo aos nossos clientes maximizar a eficiência e eficácia de seus times comerciais.

Lead: Alô?

Vendedora: Alô, Marcia?

Lead: Sim.

Vendedora: Boa tarde, meu nome é Paula, sou Corretora de Saúde, tudo bem?

Lead: Tudo bem.

Vendedora: Estou entrando em contato referente à sua pesquisa sobre planos de saúde.

Lead: Sim.

Vendedora: Sim, seria um plano para você, empresarial, é isso?

Lead: Isso.

Vendedora: Sim, atualmente você tem algum plano?

Lead: Não.

Vendedora: Não?

Vendedora: Você mora na região de Campinas, correto?

Lead: Isso.

Vendedora: Está procurando um plano regional, nacional, tem algum hospital que você deseja atendimento?

Lead: Regional mesmo, mais ou menos na região de Campinas mesmo.

Vendedora: Aham, tá, ok.

Vendedora: Eu faço essas perguntas para poder te passar uma cotação detalhada do que você está buscando hoje no mercado. Então, seria 47, 42 e 14 as idades?

Lead: Isso.

Vendedora: Seu CNPJ é MEI ou ME?

Lead: É MEI.

Vendedora: Tá ok, então eu posso te passar esses valores pelo WhatsApp?

Lead: Pode, sim.

Vendedora: Tá bom, então eu vou te adicionar aqui e já que encaminho os valores, tá bom?

Lead: Tá bom.

Vendedora: Obrigada, uma ótima tarde.

Vendedora: Tchau.

Lead: Tchau.


Transcrição da ligação e na sequência a análise A.I

Análise A.I

A vendedora começa a conversa buscando informações básicas sobre o lead, como a localização e se atualmente possui algum plano de saúde. Essas são boas perguntas de situação, mas ela poderia aprofundar mais, perguntando, por exemplo, sobre o histórico de uso de planos de saúde do lead e as razões para não ter um plano atualmente.

A vendedora poderia explorar mais as dificuldades específicas que o lead enfrenta sem um plano de saúde. Isso ajudaria a entender as necessidades e preocupações do lead, como "Você já enfrentou dificuldades de acesso a serviços de saúde na região de Campinas?" ou "Houve alguma situação recente em que sentiu a necessidade de ter um plano de saúde?"

A Vendedora poderia questionar sobre as consequências de não ter um plano de saúde, tanto para a pessoa física quanto para os negócios do lead, se aplicável. Por exemplo, "Como a falta de um plano de saúde tem impactado sua vida pessoal ou profissional?" ou "Você já teve despesas inesperadas com saúde que poderiam ter sido cobertas por um plano?"

Depois de identificar o problema e suas implicações, Gisele poderia focar em como um plano de saúde poderia resolver essas questões. Ela poderia perguntar "Como um plano de saúde poderia ajudar a melhorar sua qualidade de vida?" ou "Que características você considera essenciais em um plano de saúde para atender suas necessidades?"

Além disso, a vendedora poderia ter aproveitado a oportunidade para construir uma conexão mais forte com o lead, reconhecendo sua profissão e experiência, e talvez até perguntar como um plano de saúde ideal poderia beneficiar sua prática profissional.

Situação

Problema

Implicação

Necessidade
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